Política de Privacidade

A DoisB Sistemas está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você utiliza nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome, CNPJ, e-mail, telefone e endereço
• Dados de uso: páginas acessadas, interações com o sistema, chamados de suporte
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão)
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens de suporte e e-mails trocados

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Prestação dos serviços contratados e suporte técnico
• Processamento de pagamentos e emissão de cobranças
• Comunicações sobre atualizações do sistema e novidades
• Melhoria contínua dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V)
• Legítimo interesse (art. 7º, IX)
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
• Consentimento, quando aplicável (art. 7º, I)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros essenciais à prestação dos serviços:

• Zucchetti do Brasil: para operação do sistema ZWeb
• Stripe: processamento de pagamentos
• Supabase: armazenamento seguro de dados
• Resend: envio de e-mails transacionais

Não vendemos seus dados a terceiros.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@doisbsistemas.com.br.

6. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando as obrigações legais (ex.: dados fiscais são mantidos por 5 anos). Após o cancelamento do contrato, os dados são anonimizados ou eliminados em até 90 dias.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por autenticação e backups regulares.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do sistema (autenticação e sessão) e cookies analíticos (Vercel Analytics) para melhoria do serviço. Nenhum dado identificável é associado aos dados analíticos.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em contato@doisbsistemas.com.br.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Em caso de mudanças significativas, notificaremos por e-mail.